Politique de livraison

Un avis juridique

Les explications et informations fournies sur cette page ne sont que des explications et informations générales et de haut niveau sur la manière de rédiger votre propre document de politique de livraison. Vous ne devez pas considérer cet article comme un conseil juridique ou une recommandation sur ce que vous devez faire, car nous ne pouvons pas savoir à l'avance quelles sont les politiques de livraison spécifiques que vous souhaitez établir entre votre entreprise et vos clients. Nous vous recommandons de solliciter un conseil juridique pour vous aider à comprendre et à créer votre propre politique de livraison.

ARTICLE 2 : LIVRAISON DE PRODUITS CAPILLAIRES (Si applicable)

Si vous achetez des produits (Coffret de crochets, accessoires, etc.) via notre boutique en ligne :

2.1. Zones de Livraison Nous livrons en France Métropolitaine, en Europe et [Autre pays/zone, ex: les DOM-TOM]. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, veuillez nous contacter directement.

2.2. Modes et Tarifs de Livraison Les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total et de la destination. Nous proposons les modes de transport suivants :

Colissimo (La Poste) : Livraison à domicile avec suivi.
Click & Collect (Retrait en Salon) : Gratuit. Vous pouvez retirer votre commande directement au salon, sous réserve de disponibilité.

2.3. Délais de Livraison

Traitement de la commande : Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Acheminement : Les délais indicatifs de transport sont :
- France :7 jours ouvrés.
- Europe : 10 jours ouvrés.
- DOM-TOM : 13 jours ouvrés. LOCO EGS ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement dus aux services postaux ou de transport (grèves, intempéries, etc.).

2.4. Suivi de Commande Dès l'expédition de votre colis, un e-mail vous sera envoyé contenant un numéro de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison.

2.5. Réception et Réclamations Si le colis arrive endommagé ou s'il manque des produits :

Prenez des photos visibles de l'état du carton et des produits.
Contactez notre service client sous 48h après réception à contact@locoegs.com en précisant votre numéro de commande.

Toutes nos prestations de coiffure sont réalisées au salon, situé à l'adresse suivante : 16 rue des postes 93300 Aubervilliers.

1.1. Prise de Rendez-vous La prise de rendez-vous s'effectue directement sur notre site web, ou via les réseaux sociaux (Instagram,Snapchat,Tiktok)

1.2. Confirmation et Rappel Après confirmation de votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation.

Un rappel vous sera envoyé 48h avant la date prévue.